NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos TENOHOMES VACATIONAL y tratamos tus datos como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos responsables de cómo utilizamos y protegemos tus datos personales.
¿Para qué utilizamos tus datos? Utilizamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para responder a tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o productos solicitados, darte de alta como usuario si eres titular, remitirte las comunicaciones personalizadas a las que te hayas suscrito, así como tramitar tu reserva.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o enviar un correo electrónico en el que nos planteas una consulta o sugerencia, tenemos un interés legítimo en responderla. Cuando te registras en nuestra web si eres propietario o realizas una reserva debemos ejecutar el contrato que aceptas con nosotros, al igual que tenemos la obligación legal de emitir una factura en la que se recogen tus datos, al realizar la reserva. También estamos legitimados para tratar tus datos cuando nos das permiso para enviarte ofertas personalizadas.
¿A quién comunicamos tus datos? Únicamente compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para dar respuesta a las solicitudes recibidas y prestarte nuestros servicios o facilitarte los productos, bancos y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que utilicemos los datos que nos hayas autorizado previamente a utilizar, a que los portemos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios para garantizarte la mayor protección:
En esta política de privacidad encontrarás información más detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contacto con nosotros, independientemente del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo electrónico, en persona).
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para entender las implicaciones de los usos que hacemos, o los derechos que tienes en relación con tus datos. Por ello, mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies, información que puedes consultar en esta web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras conocer más sobre la política de privacidad, puedes seguir leyendo el documento.
TENOHOMES VACATIONAL se compromete a cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos personales. A través de la siguiente política de privacidad, TENOHOMES VACATIONAL, de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:
El responsable del tratamiento de los datos es TENOHOMES VACATIONAL:
Identidad | TENOHOMES VACATIONAL |
DIRECCIÓN | Calle Ajoque 4, 38480 – Buenavista del Norte |
Teléfono | 638216205 |
Web | www.tenohomes.com |
Correo electrónico | tenohomes@gmail.com |
TENOHOMES VACATIONAL informa al usuario de que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, de los diferentes formularios de recogida de datos o del envío de correos electrónicos, serán tratados por TENOHOMES VACATIONAL y que dicho tratamiento se incluye en el Registro de Actividades de Tratamiento gestionado por TENOHOMES VACATIONAL de conformidad con lo establecido en el RGPD.
En www.tenohomes.com tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Para que te sea más fácil conocer cómo tratamos tus datos, hemos diferenciado la finalidad para la que utilizamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos a las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con TENOHOMES VACATIONAL
2.1 Usuarios web ¿Qué datos recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web?
1. Datos de los usuarios que cumplimentan alguno de los formularios disponibles: Los datos personales que TENOHOMES VACATIONAL solicita incluyen:
2. Datos de los usuarios que desean recibir información, comunicaciones comerciales e Información:
3. Datos de los propietarios que se registran en nuestra plataforma:
4. Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales? Cuando aceptas nuestra política de privacidad, nos autorizas a utilizar tus datos personales
suministrados para los siguientes tratamientos:
¿Cómo obtenemos sus datos?
Obtenemos sus datos a través de:
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, marcando la casilla para la recepción de comunicaciones comerciales/información sobre las ofertas, actividades y promociones de TENOHOMES VACATIONAL y del sector que puedan ser de su interés es lo que legitima el tratamiento por parte de TENOHOMES VACATIONAL. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, si bien en caso de revocar el consentimiento, no afectará al tratamiento de datos efectuado con anterioridad a la revocación del consentimiento.
El interés legítimo en la elaboración de perfiles de navegación y la detección de preferencias mediante la instalación de cookies.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realice una solicitud a través de los diferentes formularios a disposición del usuario en nuestra página web o solicite información sobre los servicios prestados por TENOHOMES VACATIONAL.
2.2. Proveedores ¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?
Datos identificativos del proveedor: Los datos personales que TENOHOMES VACATIONAL solicita incluyen:
¿Cómo obtenemos sus datos?
Obtenemos sus datos a través de:
¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales?
Gestionar la información relativa a los datos de nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios, así como de sus representantes.
Mantenimiento de la relación contractual con nuestros proveedores.
Gestión de pagos y cobros relacionados con los contratos que nos vinculan.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para el envío de la información y llevar a cabo la gestión adecuada del servicio prestado, lo que no será posible de otro modo.
En el interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de TENOHOMES VACATIONAL.
2.3. Clientes
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
1. Datos de los clientes que cumplimenten cualquiera de los formularios disponibles en www.tenohomes.com así como en el establecimiento físico de TENOHOMES VACATIONAL.
2. Datos de los propietarios que se registran en nuestra plataforma:
3. Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y cotizaciones:
¿Cómo obtenemos sus datos?
Si usted es cliente online, obtenemos sus datos a través de:
Si eres cliente presencial, obtenemos tus datos a través de:
¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales?
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para el envío de la información y realizar la adecuada gestión del servicio prestado, lo que no será posible en caso contrario.
En el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales sobre las ofertas, actividades y promociones de TENOHOMES VACATIONAL y del sector que puedan ser de su interés. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.
2.4. Contactos en redes sociales ¿Qué datos recopilamos?
Datos identificativos en la Red Social: TENOHOMES SL no te solicitará datos más allá de los que hayas incluido en tu perfil de usuario.
¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales?
Para responder y gestionar tus consultas, peticiones o solicitudes.
Interactuar contigo mientras formas parte de nuestra comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
En ejecución de un precontrato/contrato que le vincule con la red social correspondiente y conforme a sus políticas de privacidad:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
www.tenohomes.com procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se le informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de las mismas. La aceptación de la instalación de cookies supone la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.tenohomes.com, junto con la fecha de aceptación, durante el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado. Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.
3.1 Usuarios de la Web
Los datos que se traten en base al consentimiento del usuario web se conservarán mientras sean pertinentes para la finalidad para la que se recabaron y no se revoque el consentimiento.
Para los datos que se traten en base al interés legítimo, el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida de los datos, siempre asegurando las adecuadas garantías y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Para los datos que se traten en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales, el plazo de conservación será aquel en el que se mantenga vigente la relación contractual, así como el tiempo posterior que deban conservarse por obligación legal.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.
Respecto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra página web en el apartado “Política de Cookies”.
3.2. Proveedores
Para los datos que se traten en base al interés legítimo, el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida de los datos, siempre asegurando las adecuadas garantías y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que se traten en base a un contrato, así como si parte del tratamiento está legitimado por una obligación legal, los datos se conservarán durante el tiempo en que se encuentre vigente la relación contractual. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizado éste, o en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que legalmente esté previsto, no pudiendo revocarse el tratamiento de los datos por el interesado, salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstas legalmente.
3.3. Clientes
Los datos que se traten en base al consentimiento del cliente se conservarán mientras sean pertinentes a la finalidad para la que se recogieron y no se revoque el consentimiento.
Para los datos que se traten en base al interés legítimo, el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida de los datos, asegurando siempre las adecuadas garantías y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que se traten en base a un contrato, así como si parte del tratamiento está legitimado por una obligación legal, los datos se conservarán durante el tiempo en que se encuentre vigente la relación contractual. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizado éste, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto, no pudiendo revocarse el tratamiento de los datos por el interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstas legalmente.
3.4 Contactos en redes sociales
Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se conservarán mientras el usuario y TENOHOMES VACATIONAL mantengan un vínculo en la red social. Al no depender directamente de TENOHOMES VACATIONAL el tratamiento de los datos, únicamente podremos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida. Trataremos tus datos mientras el usuario de la red social esté vinculado a TENOHOMES VACATIONAL como botones de ‘amigos’, ‘me gusta’, ‘seguir’ o similares.
Para proceder a la rectificación de tus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que compartas, no será TENOHOMES VACATIONAL la que se encargue de realizar dichas rectificaciones, sino que deberán ser llevadas a cabo por el propio usuario de la Red Social a través de la configuración de su perfil de acuerdo con la política de privacidad de la propia Red Social.
Independientemente de la legitimación que amparara la recogida de los datos, estos podrán ser tratados con fines de investigación científica, histórica o estadística, siempre implementando las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.
Sólo las personas mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo electrónico. Si eres menor de edad
En esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a TENOHOMES VACATIONAL y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
En el caso de realizar una reserva de un servicio o compra online, el interesado deberá ser mayor de 18 años, edad legalmente establecida en el Código Civil para adquirir la mayoría de edad y capacidad de obrar.
Los datos personales tratados por TENOHOMES VACATIONAL podrán tener carácter obligatorio o voluntario. A través de los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En el caso de que un servicio requiera recogida
Los datos de categorías especiales se solicitarán de otra forma. Los datos que se solicitarán en los formularios son:
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para poder ponerse en contacto con nosotros.
Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son obligatorios, la negativa a facilitarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.
En el caso de que nos facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información que le facilitamos en esta cláusula, eximiendo a TENOHOMES VACATIONAL de cualquier tipo de obligación. No obstante, TENOHOMES VACATIONAL podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el caso de que sea necesario para atender su solicitud.
Entre los destinatarios a los que se podrán comunicar sus datos se encuentran:
www.tenohomes.com está alojado en España, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD, por lo que no se realizarán transferencias internacionales de los datos facilitados por los usuarios en el sitio web.
Nuestro sitio web solo accede a los datos del usuario mediante las siguientes formas:
También podrán producirse transferencias internacionales de datos en la sede de las citadas cesiones/comunicaciones para lo cual TENOHOMES VACATIONAL utilizará las herramientas previstas en los artículos 46 y 49 del RGPD como garantía para aquellas transferencias que se realicen a países que no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En todo caso, los terceros con los que se compartan determinados datos personales habrán acreditado previamente la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos y únicamente se realizarán con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante de conformidad con los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de la presente política de privacidad se acepta que pueda producirse una transferencia internacional de datos conforme a las garantías indicadas.
En el caso de que no se cumplan los requisitos previstos en el RGPD, el interesado podrá consentir la transferencia internacional o podrá celebrarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario, deberá solicitarse una autorización a la Autoridad de Control.
Asimismo, le informamos que algunos servicios prestados por y para TENOHOMES VACATIONAL pueden implicar la transferencia de datos personales a un tercer país fuera de la UE, en servicios “cloud” ofrecidos por algunos de los principales proveedores internacionales (por ejemplo, Google, Microsoft). En estos servicios se confirmará el citado cumplimiento.
TENOHOMES VACATIONAL no vende bajo ningún concepto los datos de sus usuarios a terceros.
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos ante TENOHOMES VACATIONAL:
Para ejercitar sus derechos, el usuario deberá enviar un escrito indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones. Esta solicitud podrá realizarse bien por correo postal a: TENOHOMES VACATIONAL Calle Ajoque 4 38480 – Buenavista del Norte, o bien en la siguiente dirección de correo electrónico: www.tenohomes@gmail.com.
TENOHOMES VACATIONAL deberá responder a la solicitud de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier ampliación en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud exponiendo los motivos de la dilación.
Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que TENOHOMES VACATIONAL ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos reconoce en www.aepd.es
TENOHOMES VACATIONAL tiene un contrato en vigor con la empresa de hosting AIRE NETWORKS DEL MEDITERRANEO SL para el alojamiento de su página web. Se trata de una empresa europea y cuenta con los últimos sistemas en medidas de seguridad.
En todo caso, TENOHOMES VACATIONAL garantiza la adopción de las medidas adecuadas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos dado el carácter confidencial de los mismos y se compromete a guardar secreto de dichos datos, tratándolos con la máxima confidencialidad, y declara que tiene implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
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Fecha: 23 de febrero de 2025 Versión: V.1.0